Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a Batista DMC LLC (“Batista DMC”, “la Compañía”, “nosotros” o “nuestro”), una empresa de gestión de destinos con sede en Miami, Florida, Estados Unidos. Operamos el sitio web batistadmc.com y ofrecemos gestión de destinos, logística de eventos, hospitalidad y servicios relacionados.

Nuestra empresa hermana, Land Airline, presta servicios de transporte terrestre. Las referencias a Land Airline en esta Política reflejan nuestra relación operativa con esa empresa.

Esta Política se aplica a toda la información personal recopilada a través del Sitio Web, mediante contacto directo con la Compañía y durante la prestación de nuestros servicios. Al utilizar el Sitio Web o contratar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta Política.

Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y función profesional; país o mercado de operación; preferencias de viaje, requisitos especiales y detalles de servicio; información proporcionada mediante formularios, consultas o comunicaciones; datos de pago o facturación necesarios para procesar transacciones; comunicaciones por WhatsApp, SMS, redes sociales, correo u otros canales; y datos técnicos como dirección IP, cookies y comportamiento de navegación.

La información puede recopilarse mediante formularios de contacto y consulta del Sitio Web, comunicaciones por WhatsApp, SMS, interacciones en redes sociales, llamadas, plataformas de terceros, socios comerciales y contratación directa o indirecta de servicios.

Los datos personales se utilizan para planificar, coordinar y ejecutar experiencias, programas de eventos, logística, hospitalidad y transporte; preparar cotizaciones, propuestas, reservas, itinerarios y operaciones complejas; coordinar con proveedores necesarios, incluidos hoteles, sedes, operadores y Land Airline; prestar asistencia, procesar pagos, realizar comunicaciones operativas y cumplir obligaciones legales.

La Compañía puede compartir información relevante con proveedores cuando sea necesaria para la correcta entrega del servicio. También puede usar herramientas de automatización, analítica avanzada, tecnologías de inteligencia artificial y sistemas de gestión comercial para optimizar servicios, operaciones, comunicaciones y estrategias de adquisición y retención.

La Compañía trata datos personales sobre la base de la ejecución de un servicio solicitado, su interés legítimo en operar y mejorar el negocio, y el consentimiento del usuario cuando corresponda, especialmente para comunicaciones comerciales.

El usuario acepta que la Compañía pueda contactarlo por WhatsApp, SMS, plataformas de mensajería en redes sociales y correo electrónico. Estas comunicaciones pueden incluir coordinación operativa, soporte, información relevante de servicios y comunicaciones comerciales. El usuario puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

La Compañía puede compartir información con proveedores y terceros, como hoteles, sedes, operadores de actividades y transporte, incluida Land Airline; empresas afiliadas, plataformas tecnológicas y socios comerciales. La información se limita a lo necesario para ejecutar el servicio.

El Sitio Web no procesa pagos en línea. Los pagos requeridos para servicios confirmados se gestionan por separado mediante facturación o plataformas externas, como Stripe. La Compañía no almacena directamente información financiera sensible, salvo casos excepcionales y con medidas de seguridad razonables.

Por la naturaleza internacional de nuestras operaciones, los datos personales pueden transferirse y procesarse en distintos países, incluso aquellos con diferentes niveles de protección de datos. El usuario acepta dichas transferencias cuando sean necesarias para la prestación del servicio.

La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no se puede garantizar una seguridad absoluta.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales razonables.

Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales, corrección de información inexacta y eliminación de datos cuando corresponda. Las solicitudes se gestionarán en un plazo razonable y pueden enviarse al correo de contacto indicado abajo.

La Compañía puede utilizar cookies, herramientas de analítica como Google Analytics, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para analizar el comportamiento del usuario, optimizar la experiencia y desarrollar campañas de publicidad y remarketing.

La Compañía puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación.

Correo electrónico: info@batistadmc.com

Ubicación: Miami, Florida, Estados Unidos